邯鄲交投
經(jīng)過(guò)40天的奮戰
2023年春運于2月15日正式結束
邯鄲交投集團高度重視
周密安排、精心部署
合理安排運力，強化督導安全
營(yíng)造了溫馨、舒適、便利的出行環(huán)境
圓滿(mǎn)完成2023年春運保障工作
春運期間，邯鄲機場(chǎng)共計安全保障航班778架次，運送旅客6.7萬(wàn)人次，貨物吞吐53噸，執行通航城市19個(gè)，連續多日出現日吞吐量超2000人以上。邯鄲公交共投入運力34460臺次，運送乘客674.76萬(wàn)人次，日均16.87萬(wàn)人次；完成運營(yíng)里程567.76萬(wàn)公里，日均14.19萬(wàn)公里。
邯鄲機場(chǎng)
邯鄲機場(chǎng)以“家夢(mèng)三千載，歡迎您回來(lái)”的春運主題，統籌部署安全生產(chǎn)、運力調配、氛圍布置、真情服務(wù)等工作。
1.提高認識，從嚴從細抓好安全保障。在加大安全管理力度、細化崗位流程、精準安排保障、強化應急處置等方面進(jìn)行了全面安排部署。特別是面對2次降雪，機場(chǎng)提前籌劃，完善應急處置預案，確保了航班順利運行，未發(fā)生旅客滯留和大面積延誤情況。全面深入開(kāi)展了安全隱患大排查，做到無(wú)盲區、無(wú)死角。
2.統籌布局，嚴謹科學(xué)做好運力調配。積極聯(lián)系航空公司，提前開(kāi)通了三亞—邯鄲—張家口航線(xiàn)，保持成都、重慶等航班，加密海南方向航班，充分滿(mǎn)足市民多樣出行需求。
3.營(yíng)造氛圍，濃濃年味迎接新春佳節。為航站樓外部‘穿’上了紅色新衣，樓前景觀(guān)樹(shù)、停車(chē)場(chǎng)、貴賓廳等位置進(jìn)行了亮化裝扮；對內部精心布置，顯眼位置打造“網(wǎng)紅打卡地”，張貼員工自己設計的“家夢(mèng)三千載、歡迎您回來(lái)”的動(dòng)漫圖，擺放兔子玩偶，懸掛著(zhù)紅色燈籠，為所有出行與歸來(lái)的旅客送上新年祝福，營(yíng)造出濃濃的節日氛圍。
4.情滿(mǎn)旅途，民航真情行動(dòng)暖人心扉。落實(shí)首問(wèn)責任制，主動(dòng)熱情服務(wù)；調整過(guò)檢流程，實(shí)行全天開(kāi)放，提升通關(guān)效率；推出老、弱、病、殘、孕特殊旅客專(zhuān)人接送、無(wú)陪旅客可視化、高端旅客“一對一”等服務(wù)，提高春運服務(wù)質(zhì)量。春運期間，邯鄲機場(chǎng)共保障無(wú)陪兒童、特殊旅客共計208人次，高端旅客823人，贏(yíng)得出行旅客的一致好評，極大提升旅客對邯鄲機場(chǎng)真情服務(wù)的幸福感、滿(mǎn)足感。
邯鄲公交
邯鄲公交充分發(fā)揮了公共交通在城市交通中的優(yōu)勢和職能，為乘客營(yíng)造整潔、溫馨、舒適、便利的乘車(chē)環(huán)境。
1.加強領(lǐng)導，周密安排。成立了春運工作領(lǐng)導小組，設立生產(chǎn)服務(wù)、技術(shù)保障、安保、宣傳及后勤保障、督導檢查等專(zhuān)項工作小組，對春運工作進(jìn)行具體安排協(xié)調和組織實(shí)施，有序開(kāi)展工作。領(lǐng)導班子一線(xiàn)現場(chǎng)維持乘車(chē)秩序，確保無(wú)滯留乘客。
2.強化維護，技術(shù)保障。開(kāi)展以檢查車(chē)輛隱患為主的機務(wù)大聯(lián)查活動(dòng)。檢驗車(chē)輛34842臺，二級保養328臺，為春運期間公交安全、平穩運轉提供了有效保障。
3.強化管理，運營(yíng)得當。以客流為導向，根據不同時(shí)段、不同區域的客流發(fā)展趨勢，實(shí)時(shí)增加班次。同時(shí)，利用智能監控配合現場(chǎng)觀(guān)測，微調運力、運營(yíng)間隔，做到靈活調度、精準運營(yíng)。加大了通往市內各大交通樞紐、公園、商場(chǎng)、娛樂(lè )休閑場(chǎng)所等地的運力投入，方便了春節前返鄉客流公交出行與長(cháng)途客運、鐵路、航空等其它交通方式的銜接，保障了市內乘客休閑游玩和郊區乘客進(jìn)城走親訪(fǎng)友、購物的出行需求。在小學(xué)生開(kāi)學(xué)之際，提前召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，與專(zhuān)線(xiàn)小學(xué)負責人進(jìn)行對接。開(kāi)學(xué)當日，專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛準時(shí)發(fā)車(chē)，同時(shí)工作人員配合交巡警、學(xué)校老師維護現場(chǎng)秩序，最大限度的保障學(xué)生專(zhuān)線(xiàn)順利運營(yíng)。
4.營(yíng)造氛圍，提升優(yōu)服。在高鐵站、火車(chē)站等公交樞紐和主要車(chē)場(chǎng)內懸掛春運、安全等宣傳條幅，烘托春運氛圍。更新文明用語(yǔ)，在車(chē)廂內懸掛紅燈籠、節日裝飾物來(lái)營(yíng)造節日氣氛。組織開(kāi)展摘紅包活動(dòng)，寓意在新的一年紅紅火火，提升了市民乘車(chē)體驗，充分展現了公交新氣象、新變化。
春運期間，公交公司好人好事層出不窮，客服中心接受乘客來(lái)電咨詢(xún)6100余次，來(lái)電表?yè)P71次；全公司收到錦旗10面，表?yè)P信3封，鞏固了公交良好社會(huì )形象。
