面對新冠肺炎疫情考驗，邯鄲市公交總公司采取切實(shí)舉措，統籌安排疫情防控和企業(yè)未來(lái)發(fā)展，精準施策推進(jìn)復工復產(chǎn)。3月9日上午，總公司召開(kāi)調度會(huì )，對當前疫情形勢進(jìn)行分析，對近階段的工作進(jìn)行總結，對下步工作進(jìn)行詳細部署?？偣绢I(lǐng)導班子，機關(guān)部室長(cháng)及各單位主要負責人參加會(huì )議。
受疫情影響，公交客流的急劇驟降使得公交行業(yè)嚴重受損，盡管全市復工復產(chǎn)率在隨之上升，但是對公交行業(yè)而言，客流還需要一個(gè)階段逐步恢復，這讓邯鄲公交再次陷入困境。
“與其坐以待斃，不如主動(dòng)出擊、不等不靠、創(chuàng )新發(fā)展?！边@是邯鄲公交近五年來(lái)，在“逆襲”道路上的主體思路，也因此而獲得一次次成功反轉、突破瓶頸。面對突如其來(lái)的疫情考驗，邯鄲公交迅速轉變觀(guān)念，調整運營(yíng)思維和經(jīng)營(yíng)模式，先后兩次進(jìn)行決策部署，在現有基礎上進(jìn)一步深化鞏固，以“兩大效益”為前提，以“運營(yíng)轉經(jīng)營(yíng)”為手段，創(chuàng )新模式，以個(gè)性化、人性化的定制需求，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下集用車(chē)、配餐、洗衣、洗車(chē)、維修、保養、購物等多元化定制服務(wù)，讓市民在特殊時(shí)期足不出戶(hù)就可享受邯鄲公交的優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。與此同時(shí)，更為邯鄲公交特殊形勢下的創(chuàng )新觀(guān)念、轉型發(fā)展，打下堅實(shí)基礎。
會(huì )上，總經(jīng)理杜海潮對當前疫情進(jìn)行分析，他指出，在疫情當中，公交人講政治、重擔當，所有人員不提要求、不提困難、不講條件，義無(wú)反顧地投身在“抗疫”一線(xiàn)，不僅是對人民群眾的一種心理慰籍，更是對全市疫情防控作出了重大貢獻。
在經(jīng)過(guò)前期決策部署中，杜海潮對近段時(shí)間工作進(jìn)行總結回顧，精準點(diǎn)評。他強調，各塊工作均有了明顯提升，下步工作將在現有基礎上，“調整戰略轉移”視為重中之重。
轉變觀(guān)念 反哺運營(yíng)危機
杜海潮要求，運營(yíng)單位要做到有目標、有計劃、有措施、有重點(diǎn)。迅速轉變運營(yíng)模式，主動(dòng)出擊，將“找上門(mén)來(lái)服務(wù)變?yōu)樯祥T(mén)為您服務(wù)”，要逐個(gè)走訪(fǎng)企事業(yè)單位，在原有運營(yíng)工作的基礎上，增加定制班車(chē)、點(diǎn)對點(diǎn)發(fā)車(chē)等，主動(dòng)開(kāi)拓市場(chǎng)，深入挖潛增效。要始終將“兩大效益”作為企業(yè)發(fā)展的主旋律，做到業(yè)務(wù)拓展、根基不變、標準不減。要把好“運營(yíng)轉經(jīng)營(yíng)”的“尺度”，往深里轉，往細里做。
科技助力 開(kāi)拓“第二戰場(chǎng)”
杜海潮指出，此次疫情也是對新時(shí)代、新形勢下，邯鄲公交科技發(fā)展的一次考驗和歷練，當線(xiàn)下業(yè)績(jì)遭遇瓶頸時(shí)，我們要迅速研判發(fā)展趨勢，利用新媒體平臺線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展的勢頭加強業(yè)務(wù)溝通與聯(lián)動(dòng)機制，充分發(fā)揮邯鄲公交信息平臺作用，以影響大、粉絲多、受眾面廣的優(yōu)勢，借勢打力、合作共贏(yíng)，全力打出一套“線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式”的最佳組合拳。
邯鄲公交“衣食住行”三產(chǎn)項目與大數據平臺應用，在此次疫情中發(fā)揮了重要作用。目前，公司所有項目利用“巴士平臺”、“坐公交APP”、微信群等各種渠道，對公交三產(chǎn)項目進(jìn)行重點(diǎn)推廣、抱團推介，徹底打通全市線(xiàn)上線(xiàn)下全鏈路，實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)、全域鋪貨，以線(xiàn)上銷(xiāo)售全面替代傳統線(xiàn)下交易，降低疫情對公司產(chǎn)生的損失。目前，公司所有平臺積極與商家合作，尋找綠色、健康、有保障的一手貨源，實(shí)現線(xiàn)上下單，線(xiàn)下配送，讓市民充分享受邯鄲公交全方位、一條龍的精準服務(wù)，為特殊時(shí)期中的全市人民提供了優(yōu)質(zhì)、健康、安全的生活保障。
巧妙操盤(pán) 合理用人機制
要想平穩度過(guò)“疫情”難關(guān)，靠的就是全員智慧。各單位按照2020年“一創(chuàng )、兩加、九提升”的整體工作思路，加強全員思想建設、素質(zhì)建設、政治建設，充分挖潛能干事、想干事的人，發(fā)揮其聰明才智，為企業(yè)出謀劃策。同時(shí)對固步自封、思想落后的人員進(jìn)行調整、教育等，嚴格做到不養閑人，算好人員成本帳。
問(wèn)題盤(pán)點(diǎn) 推動(dòng)企業(yè)發(fā)展
如何將節能降耗做深做細做實(shí)、如何指導行業(yè)發(fā)展、如何研判新形勢新變化、如何發(fā)揮優(yōu)勢打造品牌等，針對擺在眼前的種種問(wèn)題，杜海潮逐一進(jìn)行剖析，并對市場(chǎng)形式、銷(xiāo)售經(jīng)驗、成本核算、經(jīng)營(yíng)訣竅等進(jìn)行探討，讓全員受益匪淺。
杜海潮說(shuō)，疫情當下，造就了特殊的商業(yè)形態(tài)，與其全體失眠，不如背水一戰。我們要充分發(fā)揚公交能吃苦、能戰斗、能奉獻、能打硬仗的精神，集全員智慧于一體，用業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)、用實(shí)力說(shuō)話(huà)、用數字說(shuō)話(huà)，徹底逆轉窘困局面，共渡難關(guān)！
會(huì )議最后，黨委書(shū)記蔡杰提出三點(diǎn)要求。
一是抓好思想建設，主動(dòng)出擊。在當前特殊形式下，全員要理清思路、不等不靠，認真落實(shí)會(huì )議精神，要真抓實(shí)干，只要想干就有思路，要以十足的信念與公司共患難、齊發(fā)力。
二是調正觀(guān)念、轉型發(fā)展，加強新媒體宣傳。調動(dòng)全部力量，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策，要做到目標一致、方向一致，在轉型上下功夫，在融合發(fā)展上下功夫，在宣傳推介上下功夫，做好公司的宣傳員。
三是充分打造一支高素質(zhì)、講團結、能戰斗的隊伍。危機并不可怕，只要我們團結一心，就能擺脫困難，優(yōu)化運營(yíng)結構、打通線(xiàn)上線(xiàn)下、加快企業(yè)發(fā)展步伐，只有敢于面對危機、快速應對，才能自我激活，才能獲得一個(gè)特殊的發(fā)展機遇，相信在全體員工的共同努力下，邯鄲公交會(huì )越發(fā)展越壯大。
