邯鄲市公共交通集團有限公司
關(guān)于2020年全國高考期間的保障方案
根據市政府相關(guān)通知，今年全國高校招生統一考試將于7月7日、8日舉行，考試時(shí)間為9:00至11:30、15:00至17:00，市內考點(diǎn)主要設有6個(gè)：市一中中華校區、市二中（中華大街北延）、市三中（和平路）、市四中(世紀大街）、市職教中心（聯(lián)紡路）、邯山區一中（秦皇大街北端）。邯鄲公交結合線(xiàn)路實(shí)際，全國統一高考期間將全力為考生提供出行保障。
營(yíng)運安排：
（一）免費乘車(chē)
7月7日、8日全國高考期間，所有考生憑準考證免費乘坐公交車(chē)。
（二）交通管制與繞行
按照規定，高考期間8:00至11:30、14:00至17:00，考點(diǎn)周邊交通管制路段允許公交車(chē)通行，但為防范現場(chǎng)對公交車(chē)也實(shí)行交通管制（根據往年情況，交管部門(mén)可能在開(kāi)考前半小時(shí)實(shí)施禁行管制），各運營(yíng)公司根據繞行預案，按規定路線(xiàn)繞行。（具體附后）
（三）運營(yíng)保障
1、強化安全機務(wù)管理。各公司在高考前對本單位車(chē)輛進(jìn)行一次安全技術(shù)性能全面排查，禁止不達標車(chē)輛上線(xiàn)運營(yíng)；高考期間，加強車(chē)輛管理和修理力度，合理安排車(chē)輛充電時(shí)間，確保車(chē)輛技術(shù)狀況良好、電量充足,避免運送考生的車(chē)輛出現半路拋錨現象，如遇特殊情況需果斷采取應急措施；在優(yōu)先照顧考生乘客的需求下，按集團相關(guān)規定全天候開(kāi)關(guān)空調，保證考生不因公交車(chē)輛問(wèn)題影響考試。
2、加強現場(chǎng)管理力度。各運營(yíng)單位領(lǐng)導及集團營(yíng)運系統，在高考期間全部上線(xiàn)、現場(chǎng)指揮，必須保證通過(guò)考點(diǎn)線(xiàn)路的車(chē)輛配備，調整好通過(guò)考點(diǎn)線(xiàn)路的車(chē)次間隔；考試時(shí)間公交車(chē)經(jīng)過(guò)考點(diǎn)路段時(shí)嚴禁鳴喇叭，關(guān)閉GPS自動(dòng)語(yǔ)音報站（考試結束后開(kāi)啟），并安排專(zhuān)人站崗執勤，負責現場(chǎng)監督、指揮、疏導客流；調度中心要加強現場(chǎng)調度及監管；稽查大隊要上車(chē)上線(xiàn)，加大稽查監督力度，確保高考期間不出現任何問(wèn)題。
3、加密運營(yíng)重點(diǎn)線(xiàn)路。通過(guò)6個(gè)考點(diǎn)及周邊的線(xiàn)路，在考試時(shí)間前一小時(shí)起、考試結束前半小時(shí)起，開(kāi)始加密運營(yíng)，并適當增加班次，特別是通往市一中中華校區的公交12、20、33、40、50路，市二中的70、801路和市四中的9、19、49路，確?？忌塑?chē)。
4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。運營(yíng)中車(chē)長(cháng)及乘務(wù)員主動(dòng)服務(wù)，盡可能為考生提供方便，做到有問(wèn)必答，提醒其他乘客為高考生讓座，發(fā)生突發(fā)性、臨時(shí)性情況時(shí)，積極給予幫助。
運營(yíng)中嚴格執行一趟車(chē)服務(wù)程序，停好車(chē)、靠好站，逢站必報；堅持一趟一清掃制度，保持車(chē)容車(chē)貌整潔；使用迎客語(yǔ)，禮讓斑馬線(xiàn)，提示給“六種人”找座位；妥善處理、化解服務(wù)中出現的各種矛盾，避免服務(wù)糾紛。
5、嚴格執行防疫規定。高考期間，嚴格按照相關(guān)規定做好疫情防控工作，一是消殺通風(fēng)，所有運營(yíng)車(chē)輛在首班、末班全方位保潔、消毒的基礎上，做到一趟一通風(fēng)、一趟一消毒，重點(diǎn)部位強化消毒，并做好記錄。二是測溫，車(chē)長(cháng)或乘務(wù)員發(fā)車(chē)前體溫測量合格后，規范佩戴口罩方可上線(xiàn)運營(yíng)，全程對上車(chē)乘客實(shí)施體溫檢測，體溫合格且規范佩戴口罩進(jìn)行實(shí)名掃碼后方可乘車(chē)，確保公交車(chē)輛內無(wú)發(fā)燒人員上車(chē)。
邯鄲市公共交通集團有限公司
2020年7月6日
