誠信服務(wù)是公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)不可或缺的重要內容，如今邯鄲公交集團發(fā)揚拾金不昧、助人為樂(lè )的精神已蔚然成風(fēng)，見(jiàn)物不占、見(jiàn)錢(qián)不貪、誠信為本的自覺(jué)行為，把文明公交的底色擦亮，為文明邯鄲增色添彩。
“衷心感謝邯鄲公交集團9路車(chē)長(cháng)安詳師傅，他這種拾金不昧、助人為樂(lè )的高尚品質(zhì)讓我真切感受到了雷鋒精神在新時(shí)代的傳承?！?月31日，一位小伙拿著(zhù)一面寫(xiě)有“拾金不昧、品德高尚”的錦旗來(lái)到邯鄲公交集團峰峰公交車(chē)場(chǎng)。
據了解，3月29日下午，邯鄲公交集團峰峰公司9路車(chē)長(cháng)安詳師傅像往常一樣認真按照公司規定做好一趟車(chē)工作程序，利用充電時(shí)間進(jìn)行車(chē)廂衛生清理?yè)斓匠丝蛠G失手提包，內有少量現金、其余全部是證件，兩張身份證、一張醫?？?、多張銀行卡。他急忙把手袋信息，報備給隊長(cháng)，方便乘客找詢(xún)。隊長(cháng)劉勇通過(guò)包內的身份證地址，聯(lián)系自己的戰友，通過(guò)戰友聯(lián)系到了失主。
無(wú)獨有偶，3月31日，市民張先生來(lái)到峰峰公司將一面寫(xiě)有“為民所急，為民解憂(yōu)”的錦旗送到9路車(chē)長(cháng)趙強手中，連聲說(shuō)到“謝謝、謝謝！”
原來(lái)是患有老年癡呆的張大爺想回家，結果迷路不知道到哪里下車(chē)，隨意登上了9路公交，到終點(diǎn)站老人沒(méi)有下車(chē)的跡象，車(chē)長(cháng)趙強主動(dòng)上前幫忙詢(xún)問(wèn)，這才發(fā)現老人忘記了回家的路。為了不影響下趟車(chē)的營(yíng)運，趙強將張大爺送到公司，路隊長(cháng)通過(guò)詢(xún)問(wèn)老人的住處，通過(guò)聯(lián)絡(luò )朋友找到老人的家人，并順利將老人送回到家人身邊。
像這些只是邯鄲公交團隊正能量的冰山一角，公交師傅們拾金不昧、幫助他人的事跡屢見(jiàn)不鮮，他們在平凡的崗位上默默付出，用堅實(shí)的脊梁扛起對每一位乘客的責任，用平凡的善舉感動(dòng)著(zhù)過(guò)往的乘客，一次次的舉手之勞，組成了數不勝數的好人好事，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，闡釋邯鄲公交“視乘客為親人、視老人為父母”的服務(wù)理念，彰顯出作為城市窗口形象的素質(zhì)和文明。
供稿：邯鄲公交集團宣傳中心
