近日，邯鄲機場(chǎng)管理有限公司獲得邯鄲市人民政府授予的第七屆邯鄲市市長(cháng)質(zhì)量管理獎組織獎，全市共有5家企業(yè)獲此殊榮。
邯鄲市市長(cháng)質(zhì)量管理獎是市政府授予在質(zhì)量發(fā)展事業(yè)中作出突出貢獻的組織和個(gè)人的最高榮譽(yù)獎，主要表彰我市在追求卓越績(jì)效、提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量、增強競爭優(yōu)勢、促進(jìn)經(jīng)濟持續快速發(fā)展及自主創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)結果、社會(huì )責任等方面位居全市同行業(yè)前列，有廣泛的社會(huì )知名度與影響力的最優(yōu)秀組織以及在質(zhì)量領(lǐng)域做出突出貢獻的個(gè)人。
機場(chǎng)公司領(lǐng)導高度重視并高位推動(dòng)企業(yè)文化建設，堅持“以人為本、教育為先”的原則，全面夯實(shí)中國民航“誠信、嚴實(shí)、按章辦事”的精神品質(zhì)。秉持“創(chuàng )新迎接挑戰，服務(wù)回報社會(huì )，管理提升價(jià)值，鑄就安全航路”企業(yè)價(jià)值觀(guān)，貫徹“戰略引領(lǐng)，系統謀劃，改革創(chuàng )新，特色鮮明，統籌兼顧，融合發(fā)展，智慧高效，綠色安全”經(jīng)營(yíng)方針，筑牢“飛行安全、廉政安全、真情服務(wù)”三個(gè)底線(xiàn)，全面打造“平安空港、溫馨體驗”的服務(wù)品牌，在行業(yè)內唱響了“邯鄲機場(chǎng)”的金字招牌。
嚴格執行“零四三三”工作要求
深化建設安全生產(chǎn)長(cháng)效機制
邯鄲機場(chǎng)始終堅持把安全放在首位，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，對“安全隱患”采取零容忍態(tài)度，對“安全差錯”形成持續的超高壓態(tài)勢，堅持冒尖就批，露頭就打，切實(shí)降低飛行安全、地面安全和空防安全風(fēng)險。2007年開(kāi)航以來(lái)未發(fā)生飛行事故、地面事故、空防事故以及不安全事件，實(shí)現了連續安全運營(yíng)十五年。
客貨吞吐量及航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量持續領(lǐng)跑省內支線(xiàn)機場(chǎng)
近年來(lái)，邯鄲機場(chǎng)旅客吞吐量年平均增長(cháng)率高于30%，航班上座率達到80%以上，在省內支線(xiàn)機場(chǎng)中始終保持總量第一的較好位次。2019年完成旅客吞吐量97.07萬(wàn)人次，同比增長(cháng)27%，完成貨運吞吐量1026.5噸，安全保障航班起降8458架次，同比增長(cháng)28.9%，航線(xiàn)補貼航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和資金使用效率得到進(jìn)一步提高，并在省內支線(xiàn)機場(chǎng)位列第一。邯鄲機場(chǎng)科學(xué)研判，精準調控，努力克服疫情影響，2021年全年完成旅客吞吐量62.3萬(wàn)人次，完成貨運量804.1噸，特別是貨運吞吐量達到其他4家省內支線(xiàn)機場(chǎng)貨運吞吐量總和的1.5倍，航班客座率達到61%，較去年增加四個(gè)百分點(diǎn)，客貨吞吐量、航線(xiàn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，繼續領(lǐng)跑省內支線(xiàn)機場(chǎng)。
航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )不斷完善
助力區域經(jīng)濟發(fā)展
經(jīng)過(guò)多年持續努力，邯鄲機場(chǎng)目前合作的航空公司包括東航、中聯(lián)航在內共有9家，通航運營(yíng)現直達上海、昆明、溫州、鄂爾多斯、合肥、廣州、成都、杭州、西寧、重慶、呼和浩特、大連、沈陽(yáng)、廈門(mén)、深圳、哈爾濱、?？诠?7條熱點(diǎn)城市航線(xiàn)，初步形成了覆蓋華東、東南、中南、西南、西北、東北和內蒙古地區的航線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )格局。航線(xiàn)航班的不斷開(kāi)通，拉近了我市與經(jīng)濟熱點(diǎn)城市的距離，在擴大對外開(kāi)放、促進(jìn)招商引資等方面發(fā)揮了積極的作用，為加快推動(dòng)我市轉型升級、實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展注入了強勁動(dòng)力。
持續關(guān)注質(zhì)量
打造機場(chǎng)服務(wù)品牌
堅持“以旅客為中心”的服務(wù)理念，不斷完善機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量體系建設：一是完善旅客服務(wù)質(zhì)量標準、投訴處理流程、強化服務(wù)質(zhì)量體系建設專(zhuān)項行動(dòng)小組的工作職責。二是加強對外協(xié)同，建立協(xié)調機制、持續提升航班正常水平，推行《邯鄲機場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量標準體系》；三是進(jìn)一步提升員工業(yè)務(wù)能力，打造素質(zhì)化、服務(wù)化、專(zhuān)業(yè)化班組，練就“有服務(wù)、有制度、有管理”的精英團隊；四是為航空公司提供優(yōu)質(zhì)的機組過(guò)站、飛機維修、飛機清潔和飛機引導服務(wù)，明顯提升航空公司對機場(chǎng)的服務(wù)滿(mǎn)意度。
扎實(shí)推進(jìn)黨史學(xué)習教育
力促黨建工作有形有實(shí)
堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，深入學(xué)習貫徹習近平總書(shū)記在黨史學(xué)習教育動(dòng)員大會(huì )上的重要講話(huà)精神，把黨史學(xué)習教育作為一項重大政治任務(wù)，抓好專(zhuān)題學(xué)習，強化宣傳教育，開(kāi)展專(zhuān)題培訓，注重實(shí)踐成效，切實(shí)增強黨史學(xué)習教育的責任感、使命感、緊迫感。
積極履行社會(huì )職責
彰顯企業(yè)時(shí)代擔當
通航以來(lái)，邯鄲機場(chǎng)在國家重大活動(dòng)中表現優(yōu)異，先后安全保障機關(guān)政要專(zhuān)機來(lái)邯；“邯鄲機場(chǎng)志愿者服務(wù)小分隊”身著(zhù)“青年志愿者”紅色馬甲，在候機樓現場(chǎng)開(kāi)展一線(xiàn)旅客引導、服務(wù)咨詢(xún)等志愿服務(wù)；為傳承和弘揚敬老愛(ài)老的優(yōu)良傳統，組織職工在市敬老服務(wù)中心開(kāi)展義工活動(dòng)。公司建立各類(lèi)運動(dòng)場(chǎng)所，配備各項運動(dòng)器材，組建了各類(lèi)體育團隊，不定期組織比賽和友誼賽，培養團隊精神，豐富了職工的精神文化生活，使職工凝聚力、幸福感不斷增強，全力保障了員工身心健康。
滿(mǎn)載榮譽(yù)再出發(fā)
砥礪奮進(jìn)新征程
黨團建設方面先后獲得了“邯鄲市先進(jìn)基層黨組織”、“市交投集團先進(jìn)黨組織”、“第21屆邯鄲市十大標桿青年文明號”等榮譽(yù)；工會(huì )方面先后獲得“民航華北局模范職工之家”、“民航華北地區安檢職能大賽優(yōu)秀組織獎”等榮譽(yù)；文明建設方面，公司自成立以來(lái)，連年獲得“市級文明單位”稱(chēng)號等各項榮譽(yù)。
此項榮譽(yù)的獲得，是肯定更是激勵。展望未來(lái)，邯鄲機場(chǎng)管理有限公司將不忘服務(wù)初心，牢記安全使命，堅持穩字當頭，穩中求進(jìn)，開(kāi)創(chuàng )高質(zhì)量發(fā)展新局面。不斷堅持開(kāi)拓創(chuàng )新，強化質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理，不斷提升總體質(zhì)量水平。以更高標準的安全管理，更科學(xué)合理的航線(xiàn)布局，更熱情周到的服務(wù)態(tài)度，來(lái)推進(jìn)高標準機場(chǎng)建設，為全面建設新時(shí)代富強文明美麗的邯鄲市貢獻民航機場(chǎng)力量。
