8月18日下午，中國共產(chǎn)黨邯鄲市第十次代表大會(huì )勝利閉幕，邯鄲東區智選假日酒店作為此次會(huì )議的分會(huì )場(chǎng)，在市交投集團領(lǐng)導的統一部署、各子公司合心相助下，以熱情貼心的服務(wù)、舒適安心的環(huán)境，贏(yíng)得與會(huì )代表的好評。
一、升級硬件設施，營(yíng)造舒心環(huán)境
為向與會(huì )代表提供舒適、安心的會(huì )議環(huán)境，酒店外部重新栽種了綠植、花卉，設置了代表休息區；內部餐廳布置了中國結、紅燈籠等特色飾品，并將老舊地毯更換為密實(shí)塑膠地板；會(huì )場(chǎng)內購買(mǎi)了新的會(huì )議桌布、椅套，新增會(huì )議音響、投影、電視、條幅升降機以及飲水、茶歇區等各類(lèi)設施設備。
二、保障會(huì )議安全、做好疫情防控
1.開(kāi)展全方位無(wú)死角衛生清潔、消殺。雇用專(zhuān)業(yè)清潔機構對酒店餐廳、會(huì )議室、電梯間、大堂、廁所等公共區域進(jìn)行全面清潔、消殺。對客房?jì)炔看矄?、被罩、空調濾網(wǎng)進(jìn)行更換、清洗，并清洗酒店供水設施。
2.食材采購嚴格遵循新鮮綠色、貨源可追溯、安全有保障的標準，由美食林集團統一集中配送，確保所有食材溯源可查。
3.全面保障會(huì )議安全。對消防、配電、制冷、電梯、鍋爐、備用柴油發(fā)電機等各項設施進(jìn)行了全方位排查和調試，并安排專(zhuān)人對各類(lèi)設施設備進(jìn)行24小時(shí)巡檢。
4.嚴格落實(shí)會(huì )議要求的防疫措施，確保會(huì )議期間無(wú)一工作人員外出，同時(shí)新增購置測溫儀器、消殺設備、防護用品等防疫物資。
三、會(huì )前培訓調度、會(huì )中熱情服務(wù)
會(huì )議前期，對餐廳、客房、會(huì )議、前臺各區域服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)項培訓，統一調度、統一行動(dòng)。會(huì )議期間，飯店管理人員與會(huì )議組織方進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調，確保各項工作順利開(kāi)展。
接待期間，全體服務(wù)人員不怕苦、不怕累，遇到代表提出的問(wèn)題不推脫、不回避，以最佳的精神狀態(tài)、飽滿(mǎn)的熱情、專(zhuān)業(yè)細致的服務(wù)贏(yíng)得了市領(lǐng)導、大會(huì )秘書(shū)處及與會(huì )代表的高度認可，并收到代表團送來(lái)的表?yè)P信、感謝信。
